O único site oficial da Better Run é:

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Compras realizadas fora desse ambiente não são de nossa responsabilidade.

Cadastro

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• Fornece informações verdadeiras
  
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Escolha e pagamento

Após escolher seus produtos:

• Selecione a forma de pagamento
  
• O pedido será confirmado apenas após a aprovação
  

Nenhum envio será realizado antes dessa confirmação.

Confirmação

Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

Esse momento formaliza a compra.

Cancelamento do pedido

Podemos cancelar pedidos em casos como:

• Erro evidente de preço
  
• Informações incorretas ou inconsistentes
  

Endereço de entrega

A entrega será feita no endereço informado no pedido.

Caso haja erro no preenchimento, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Trabalhamos com transportadoras parceiras para garantir segurança na entrega.

No entanto, podem ocorrer imprevistos fora do nosso controle, como:

• Condições climáticas
  
• Greves
  
• Problemas logísticos
  
• Eventos de força maior
  

Em caso de atraso, extravio ou dano, entre em contato com nosso time.

Se confirmada falha no transporte, faremos a substituição do produto.

Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido.

Esse momento formaliza a compra.

Todos os pedidos possuem código de rastreio.

O código será enviado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você poderá acompanhar:

• Pelo nosso site
  
• Ou diretamente no site da transportadora

Aceitamos:

• Cartão de crédito
  
• PIX
  
• Boleto bancário
  

Os pagamentos são processados por plataformas seguras.

Em caso de falha, poderemos disponibilizar:

• Novo link de pagamento
  
• Chave PIX alternativa
  

O prazo varia conforme o CEP informado no checkout.

Informações importantes:

• O prazo começa após a confirmação do pagamento
  
• Podem ocorrer atrasos por parte das transportadoras
  
• Em casos excepcionais, o prazo pode chegar a até 30 dias úteis
  

Caso o prazo seja excedido, você poderá solicitar o reembolso integral.

Se precisar falar com a gente:

📧 contato@betterrun.com.br

🕒 Segunda a sexta, das 08h às 18h

🕒 Sábados, das 08h às 12h

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento.

Recomendamos a leitura periódica.

Este site segue a legislação brasileira.

Eventuais questões serão tratadas no foro da Comarca de Barueri/SP.